Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: [KITÖLTENDŐ – hatálybalépés dátuma]

1. Bevezető rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a(z) Vízre.hu Kft. (székhely: [hiányzó adat: szekhely], cégjegyzékszám: [hiányzó adat: cegjegyzekszam], adószám: [hiányzó adat: adoszam]; a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazzák.

A Szolgáltató elérhetőségei: info@vizre.hu, [hiányzó adat: telefon].

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató és a szolgáltatásait igénybe vevő megrendelő (a továbbiakban: Megrendelő) között létrejövő valamennyi jogviszonyra, kivéve, ha a felek írásban ettől eltérően állapodnak meg.

A Megrendelő a szolgáltatás megrendelésével elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

3. A szolgáltatások köre

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja: hajóbérlés, vitorlás túrák szervezése és lebonyolítása, sétahajózás, céges és magán rendezvények szervezése a vízen, valamint hajójavítás és -karbantartás.

Az egyes szolgáltatások pontos tartalmát, időtartamát és feltételeit az egyedi megrendelés, illetve a Szolgáltató által adott írásbeli ajánlat rögzíti.

4. A szerződés létrejötte

A weboldalon keresztül online foglalásra és fizetésre nincs lehetőség. A weboldal a szolgáltatások bemutatására és a kapcsolatfelvételre szolgál; a rajta megjelenő tartalom nem minősül a Polgári Törvénykönyv szerinti ajánlattételnek.

A szerződés az alábbi lépésekben jön létre:

• a Megrendelő a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján, e-mailben vagy telefonon jelzi az igényét;
• a Szolgáltató egyedi, írásbeli ajánlatot ad, amely tartalmazza a szolgáltatás tartalmát, időpontját, díját és a fizetési feltételeket;
• a szerződés az ajánlat Megrendelő általi írásbeli (e-mailes) elfogadásával, illetve az esetleges előleg megfizetésével jön létre.

Az ajánlat a benne megjelölt ideig, ennek hiányában a kiállítástól számított [KITÖLTENDŐ – pl. 15] napig érvényes.

5. Árak és fizetési feltételek

[KITÖLTENDŐ – a díjak megállapításának módja, az árak ÁFA-tartalma, az előleg mértéke és határideje, a hátralék megfizetésének módja és határideje, az elfogadott fizetési módok (átutalás, készpénz, bankkártya), a számlázás rendje.]

6. Lemondás és időpont-módosítás

[KITÖLTENDŐ – a lemondási feltételek és a lemondási díjak sávjai, pl.: a szolgáltatás időpontját megelőző 30 napon túli lemondás esetén díjmentes; 30–14 nap között az előleg 50%-a; 14 napon belül az előleg teljes összege. Az időpont-módosítás feltételei és határideje.]

A lemondást írásban, a info@vizre.hu címre küldött üzenetben kell bejelenteni. A lemondás időpontjának a Szolgáltatóhoz való megérkezés minősül.

7. Időjárás miatti elmaradás

A vízi programok lebonyolítását az időjárás befolyásolhatja. Ha a hajózás a Szolgáltató megítélése szerint biztonságosan nem végezhető el — így különösen viharjelzés, erős szél vagy egyéb, a biztonságot veszélyeztető időjárási körülmény esetén —, a Szolgáltató jogosult a programot elhalasztani.

Ilyen esetben a Megrendelő választása szerint díjmentesen új időpontot egyeztethet, vagy a befizetett díj visszatérítését kérheti. A Szolgáltatót ezen felül további kártérítési kötelezettség nem terheli.

8. A Megrendelő kötelezettségei és a fedélzeti szabályok

• A Megrendelő és a résztvevők kötelesek a hajó vezetőjének utasításait maradéktalanul betartani.
• A fedélzeten tartózkodás a résztvevők saját felelősségére történik.
• Alkohol vagy egyéb bódító szer hatása alatt álló személy a hajózásban való részvételből kizárható; ebben az esetben díjvisszatérítés nem illeti meg.
• A résztvevők kötelesek a rendelkezésre bocsátott mentőeszközöket rendeltetésszerűen használni, és a biztonsági tájékoztatót meghallgatni.
• Kiskorú résztvevőért a kísérő nagykorú személy felel.
• A hajóban és a felszerelésben szándékosan vagy gondatlanul okozott kárt a Megrendelő köteles megtéríteni.

9. Felelősség

A Szolgáltató a szolgáltatást a tőle elvárható gondossággal, a hatályos hajózási és biztonsági előírások betartásával nyújtja, és rendelkezik a tevékenységéhez szükséges felelősségbiztosítással. [KITÖLTENDŐ – a biztosító megnevezése és a kötvényszám.]

A Szolgáltató nem felel a résztvevők személyes tárgyaiban keletkezett károkért, valamint a résztvevők által a biztonsági szabályok megszegésével okozott károkért.

A Szolgáltató felelőssége — a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével — a szolgáltatás díjának összegéig terjed.

10. Panaszkezelés

Panaszodat szóban vagy írásban jelezheted a info@vizre.hu címen, illetve a [hiányzó adat: telefon] telefonszámon. Az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban megválaszoljuk.

Fogyasztóként a panasz elutasítása esetén a lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz (bekeltetes.hu), illetve fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhetsz a területileg illetékes kormányhivatalnál.

11. Vis maior

Egyik fél sem felel a szerződés teljesítésének elmaradásáért, ha azt olyan, az érdekkörén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan körülmény okozta, amelyre nincs ráhatása (így különösen természeti katasztrófa, hatósági intézkedés, járványügyi korlátozás, háború).

12. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a vonatkozó hajózási jogszabályok az irányadók.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon való közzétételtől hatályos, és nem érinti a már létrejött szerződéseket.

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztatóban olvashatsz.